«Подорожник» – карта для оплаты поездок на транспорте в Петербурге, которая работает по принципу электронного кошелька (как единый электронный билет). Это самый удобный вариант оплаты проезда на метро, автобусе, троллейбусе, трамвае и даже электричках. Объясняем, как ее получить и как пользоваться.
Что такое «Подорожник» и как он работает
«Подорожник» — пластиковая карточка, которая функционирует как электронный кошелек. Вы кладете на нее деньги и платите с нее за проезд в:
— автобусах (всех внутри Петербурга, но не всех пригородных);
— троллейбусах;
— трамваях;
— метро;
— электричках;
— на ряде пригородных маршруток (городские маршрутки после транспортной реформы 2022 года упразднены, остались лишь областные).
В чем смысл заводить «Подорожник», если платить за проезд можно и так, наличными, банковской картой или проездными? Он в том, что по «Подорожнику» дают существенные скидки (см. в следующем разделе). Кроме того, банковские карты при оплате иногда дают сбой. Спешите вы на работу — и застреваете в метро, ибо на стороне банка возникли сложности (так случается в метро регулярно). Приходится стремиться в кассу за жетоном, а там уже и без вас густо.
- Оформляется «Подорожник» в:
- любой кассе в метро;
- любой кассе, где продаются билеты на электричку;
- в офисах СПб ГКУ «Организатор перевозок» по адресам: улица Рубинштейна, дом 32, литера А и площадь Ленина дом 8/8. Список всех адресов здесь/.
Вы платите 80 рублей за пластиковую карту (или 100 рублей за брелок), вам кассир выдает карту и записывает на нее ту сумму, которую вы готовы на нее положить. Никаких документов для покупки «Подорожника» не надо.
Максимально на «Подорожник» можно положить 15 тысяч рублей.
Срок действия «Подорожника»
Карта «Подорожник», по идее, бессрочная, но только в том случае, если вы ею пользуетесь. Хотя бы раз в три года.
Правило такое: если с момента пополнения баланса карты прошло три года и новых пополнений не было, то проездной перестает работать. Если же они были, то срок годности «Подорожника» — вечность (пока не сломается, потеряется или пока весь проект в целом не будет свернут).
Тарифы на проезд по карте «Подорожник» в 2023 году
Расплачиваясь «Подорожником» в транспорте, вы тратите на одну поездку:
- автобус — 44 рубля;
- троллейбус — 44 рубля;
- трамвай — 44 рубля;
- метро — 49 рублей;
- электричка — по полному тарифу электрички (если только вы не записали на «Подорожник» абонемент);
- пригородная маршрутка — по полному тарифу маршрутки.
Важно: с 1 апреля 2022 года у «Подорожника» появился новый тариф — пересадочный «60 минут»:
— первая поездка на социальном наземном маршруте (автобус, троллейбус, трамвай) стоит 44 рубля;
— вторая поездка стоит 10 рублей;
— третья и последующие поездки — бесплатно.
Единый электронный билет и «Подорожник» — это одно и то же?
Не совсем, хотя разница непринципиальна. Единый электронный билет (ЕЭБ) дает вам право платить за поездки со скидкой в рамках определенной суммы. В общем, он — электронный кошелек. И когда вы покупаете «Подорожник», вы покупаете именно его — этот самый ЕЭБ. По умолчанию, так сказать.
А в чем же тогда разница?
Она в том, что ЕЭБ может быть записан не только на «Подорожник», но и на другие носители, в частности, на ряд банковских карт и на Единую карту петербуржца. И на «Подорожник» можно записать не только ЕЭБ, но и некоторые проездные. Об этом как раз следующий пункт.
Можно ли записать на карту «Подорожник» другие билеты?
Да.
Следите за руками. Вы пришли в кассу, заплатили 80 рублей за саму пластиковую карту «Подорожник» (или 100 рублей за брелок) и положили на нее, скажем, 1000 рублей. В рамках этих 1000 рублей вы будете пользоваться транспортом. В таком случае вы приобрели ЕЭБ — по умолчанию.
Однако вы можете положить на «Подорожник» не только ЕЭБ, но еще и вдобавок к нему любой другой проездной, кроме:
— персонифицированных льготных билетов;
— месячного автобусного билета для пригородных маршрутов;
— комбинированного проездного (трамвай, троллейбус, автобус) билета на 10 поездок;
— суточных проездных.
Допустим, вы каждый день катаетесь на автобусе, на работу с пересадкой и также обратно, то есть четыре поездки. 22 рабочих дня в месяц. В режиме электронного кошелька (ЕЭБ) вы бы платили 44 рубля х 4 поездки х 22 дня = 3 872 рубля. Автобусный проездной на месяц с неограниченным количеством поездок стоит 1965 рублей. Но при этом вы иногда ездите куда-то и на метро.
Стало быть, вам было бы удобно положить на «Подорожник» и а) автобусный проездной и б) еще какое-то количество денег в электронный кошелек.
И так можно сделать. Для того, чтобы положить на «Подорожник» какой-то «специальный» проездной, вам просто надо сказать об этом кассиру.
Кроме того, на «Подорожник» можно записать и абонементные билеты на электрички (но не все), которые дают существенную экономию по сравнению с разовой оплатой каждой поездки (подробно про пользование «Подорожником» на железнодорожном транспорте смотрите ниже).
Как списываются деньги, если на «Подорожник» записано несколько проездных?
Схема очень простая. «Специальный» проездной имеет приоритет. Деньги будут списаны с него. Если же он недействителен (не подходит под данный транспорт или истек), то тогда уже деньги списываются с Единого электронного билета (по простому — с кошелька).
Давайте на примере, чтобы было понятно.
Вы записали на свой «Подорожник» два билета:
— месячный проездной на автобус;
— ЕЭБ, положив на него 1 000 рублей — в кошелек, как на обычную дебетовую карту.
И вот садитесь вы в городской автобус. Прикладываете карту к валидатору, система видит, что у вас записан автобусный проездной (неограниченное число поездок в месяц) и потому ничего не списывает. А если вы сели в трамвай или в метро, то система увидит, что проездной-то автобусный, и тогда уже обратится к электронному кошельку и спишет с него 44 рубля (или, в случае с метро, 49).
Можно ли передавать «Подорожник» кому-нибудь?
Да, вы можете передать «Подорожник» кому угодно. Хоть в подарок купить. Он не именной, а на предъявителя. Собственно, поэтому-то на него и не разрешают записать льготные проездные.
Как пользоваться «Подорожником» в городском транспорте
«Подорожник» прост в использовании: в наземном транспорте достаточно приложить карту к валидатору в салоне или у кондуктора / водителя.
Валидатор в трамваях, троллейбусах и автобусах
Если на валидаторе появилась зеленая стрелка, то оплата прошла. Если нет — то нет. К вам еще может подойти кондуктор, чтобы проверить, правда ли списались деньги. Он достанет свой собственный валидатор, к которому вы должны приложить «Подорожник». Не опасайтесь — повторно деньги не спишутся, это всего лишь проверка.
В метро карта прикладывается к турникету. При этом высвечивается сумма, которая на карте у вас осталась.
Есть нюанс. В метро «Подорожник» рассчитан для оплаты проезда со скидкой только за одного человека. Если пассажир хочет воспользоваться картой несколько раз подряд, скажем, для оплаты проезда друга / родственника / туристической группы / кого угодно, то стоимость второй и последующей поездки будет полная. Однако если выждать интервал в 10 минут, то и вторая поездка будет со скидкой.
В автобусе, троллейбусе, трамвае и маршрутке возможность оплаты проезда за двух и более пассажиров возможна, но только на определенных валидаторах. У них сбоку есть кнопка, которую надо нажать перед каждой оплатой, следующей за первой: вы оплатили, потом нажали — и оплатили еще раз; потом нажали еще раз — и оплатили третий билет.
Действует ли «Подорожник» в Ленинградской области?
Обратите внимание на важный момент. Есть маршрутки, которые идут из Петербурга в какой-нибудь пригород или село, или деревню. Вот они вполне могут «Подорожник» не принимать совершенно легально, если компания-перевозчик относится к Ленинградской области, а не Петербургу.
Список пригородных маршруток и автобусов, которые едут из Петербурга по Ленинградской области (и не имеют официального отношения к Петербургу), и принимают «Подорожник», вы найдете здесь.
Важно: с 1 апреля 2022 года схема ценообразования на пригородных маршрутах Петербурга (в Пушкин, Павловск, Кронштадт, Сестрорецк и пр.) изменилась: разовая поездка стоит 65 рублей, по «Подорожнику» — 44 рубля вне зависимости от километража, то есть как в целом по «основной части» города.
Как пользоваться «Подорожником» в электричках
На железнодорожном транспорте у «Подорожника» есть много нюансов. Это вообще отдельный вид искусства, не похожий на оплату поездки и пополнение карты на автобусах или в метро. Поэтому мы выделили электрички в отдельный раздел.
Вот что вам обязательно надо знать:
— очень важно: если на вашем «Подорожнике» нет пиктограммы электрички, то для оплаты поездки на электричке его сначала надо активировать. Сделать это можно только в специальных кассах: на Балтийском вокзале — касса № 9, на Финляндском — № 4, на Ладожском — № 2, на Витебском — № 4, на Московском — № 1;
— оплатить одним и тем же «Подорожником» можно в рамках одной поездки только за одного человека;
— более того, по какой-то непостижимой логике вы можете записать на «Подорожник» не более двух разовых поездок «туда» или «туда и обратно». По этой причине «Подорожником» на электричках почти никто не пользуется;
— вот ряд поездок на электричке, которые нельзя оплатить «Подорожником»:
а) поездка с оказанием услуги (провоз живности, велосипедов, ручной клади и пр.);
б) поездка с указанием посадочного места;
в) разовая безденежная поездка;
г) поездка по льготному билету.
— купить «Подорожник» можно в любой кассе, которая торгует билетами на электрички, и в любом терминале «Северо-Западной пригородной пассажирской компании»;
— при оплате «Подорожником» вам выдадут обычный билет, как если бы вы заплатили наличными или банковской картой;
— на «Подорожник» можно записать не более двух абонементных билетов на электричку;
— на «Подорожник» нельзя записать:
а) абонементные билеты «На количество поездок»;
б) абонементные билеты, которые включают две и более услуг, например, «Ежедневно +» или «Рабочий день +»;
в) льготный абонемент.
— записать на свой «Подорожник» абонемент вы можете в любой кассе. А вот пополнить «Подорожник» (то есть просто положить на него деньги, в тот самый электронный кошелек) в железнодорожной кассе нельзя. А где можно — смотрите ниже, в следующем разделе;
— проверить ресурс «Подорожника» можно в железнодорожной кассе или терминале самообслуживания;
— если ваш «Подорожник» при оплате билета на электричку оказался нечитаемым, то придется заплатить другим способом, а потом написать заявление вот сюда.
Терминалы самообслуживания по продаже билетов на пригородные поезда
Что выгоднее — Единая карта петербуржца или «Подорожник?
Прежде чем перейти к правильному ответу, напомним, что на Единую карту петербуржца можно записать «Подорожник». И тогда, поднося ЕКП к турникету в метро или валидатору в наземном транспорте, вы будете платить по тарифу «Подорожника». А можно платить по тарифам ЕКП. Мы сделали напоминание к тому, что можно совмещать в одном «пластике» и ЕКП и «Подорожник».
Правильный ответ зависит от того, какими видами транспорта вы часто пользуетесь:
— если только или почти только метро, то разницы особой нет. Но если уж выбирать, то платите ЕКП.
— если только или почти только наземными видами, то выбирайте ЕКП. Однако:
— если вы пользуетесь двумя-тремя видами транспорта в течение часа-полутора, то выбирайте «Подорожник».
Теперь посмотрим каждый вариант с цифрами.
Только метро \ или почти только метро.
Раньше, до 2023 года, у ЕКП были свои тарифы на проезд в метро, причем существенно ниже, чем на «Подорожнике». Теперь же их практически сравняли: если метро по «Подорожнику» стоит 49 рублей, то по ЕКП — 47. Разница, казалось бы, всего два рубля за одну поездку. Ну и вроде несущественно. Однако если вы ездите часто, то, как говорится, курочка по зернышку. Допустим, вы ездите на работу по рабочим дням, а в выходные, каникулы и во время отпуска тоже куда-то выбираетесь. Итого у, грубо, нас 356 поездок туда-обратно, а один вояж по ЕКП туда-обратно экономит вам (2 + 2) целых 4 рубля. Умножаем 356 на 4 и получаем годовую экономию 1424 рубля. Деньги? Для кого пустяк, а для кого и вполне себе прибавка к бюджету.
(В скобках заметим, что если вам нужно только метро и вы катаетесь куда-то каждый день, то тогда месячный проездной на метро — самый выгодный вариант).
Только наземный транспорт \ или почти только наземный транспорт.
Теперь допустим, что вы используете преимущественно автобус, троллейбус или трамвай. «Подорожник» стоит 44 рубля. ЕКП — либо 42 (если оплачивать «пластиком»), либо 40 (если оплачивать через ЕКП на смартфоне). Логика наших рассуждений та же. При оплате ЕКП «пластиком» вы по сравнению с «Подорожником» экономите в год около 1424 рублей, при оплате «смартфоном» — где-то 2848.
Важно: ЕКПшные тарифы в 40 и 42 рубля действуют в трамваях и троллейбусах только с 1 апреля 2023 года. А в автобусах — уже.
(В скобках заметим, что тарифы по карте «Мир» — 43 рубля (пластик) и 41 рубль (смартфон)).
Несколько видов наземного транспорта в течение часа-полутора.
Допустим, вы части ездите на работу на трамвае и троллейбусе или на автобусе и трамвае. И пересадка на второй или третий вид укладывается в период 60-90 минут с момента начала поездки. Скажем, вы начинаете на автобусе, а через 40 минут пересаживаетесь на трамвай. В таком случае, вам подойдет пересадочный тариф «60 минут» или проездной на 90 минут. А это все дешевле, чем в случае с ЕКП.
Итого: в целом выгоднее платить за поездки в транспорте Петербурга через ЕКП. Официально это называется «транспортное приложение ЕКП». Но это именно «в целом». Если вы ездите очень часто, то обязательно посмотрите месячные проездные на один или несколько видов транспорте. При достижении определенного количества поездок получается так, что именно проездной приносит больше выгоды. Если же вам подходят тарифы на 60 или 90 минут, то в данном случае вам показан «Подорожник».
Как пополнить «Подорожник»
Положить деньги на «Подорожник» возможно как в офлайне (кассе, терминале), так и онлайне. Во втором случае, через Интернет, есть важная вещь: карту перед оплатой надо будет еще активировать (об этом чуть ниже).
Кладем деньги на карту `Подорожник` через `Сбербанк онлайн`
Положить деньги на «Подорожник» в офлайне можно в следующих местах:
— кассы метро;
— автоматы по продаже билетов и пополнению баланса в метро;
— офисы «Организатора перевозок»;
— уличные киоски «Проездные билеты»;
— некоторые отделения «Сбера».
Автомат в метро по продаже билетов/жетонов и пополнению баланса карт
Список всех вариантов офлайнового пополнения смотрите здесь.
Для пополнения в онлайне есть сервисы «Сбер», «Санкт-Петербург», «Газпромбанк» и SIAB и онлайн-сервис https://ltkarta.ru/.
Как и где можно активировать «Подорожник» после удаленного (онлайн) пополнения?
Если вы положили деньги на «Подорожник» через Интернет, то перед тем как оплачивать проезд, карту надо сначала активировать. Без такой активации деньги как бы не будут зачислены. Они никуда, конечно, не денутся, но при этом и не будут отображаться. Вот все способы, как это можно сделать:
- через специальные аппараты для активации и проверки проездных билетов в метро. Есть на каждой станции рядом с кассами (фотография в следующем разделе);
- через валидатор с данной функцией в автобусе;
- через автомат по продаже и пополнению проездных билетов в метро (фотография в предыдущем разделе, чуть-чуть выше). Тоже есть на каждой станции;
- в кассе метро. Просто обратитесь к кассиру и скажите, что надо активировать «Подорожник». Вас поймут;
- в некоторых отделениях «Сбера». Вот как выглядят устройства активации и в каких офисах «Сбера» можно это сделать, смотрите здесь;
- через аппарат пополнения и проверки проездных документов на станциях «Петергоф» и «Новый Петергоф».
Важно: пока что не во всех автобусах есть активаторы «Подорожника». Как узнать, поддерживает ли ваш автобусный маршрут такую функцию? Очень просто: кликаете по этой ссылке, ищите свой маршрут, и если возле его номера видите зеленый значок ЕЭБ+, то, значит, активатор имеется. Если нет — то нет.
Вот так выглядит валидатор (активатор) в автобусе
Как проверить баланс карты «Подорожник»
Действующий баланс можно узнать с помощью терминалов в метро и в салоне наземного транспорта.
В автобусе, троллейбусе или трамвае прикладываете карту к валидатору и обращаетесь к кондуктору.
В метро баланс высвечивается каждый раз, когда вы прислоняете карту к турникету. Второй вариант — приложить ее к визуализатору, аппарату, который висит неподалеку от касс.
Визуализаторы бывают, например, такими.
Кроме показа баланса карты, на таком визуализаторе можно активировать средства, внесенные онлайн.
Для смартфонов на базе ОС Android есть приложение «Подорожка: метро и Подорожник» для просмотра поездок и проверки баланса онлайн. Скриншот ниже.
Приложение неофициальное. На Windows ссылка на приложение может не открываться, но с телефона на Андроиде проблем нет.
При несогласии с суммой, снятой за проезд (а так случается) или просто желании узнать количество поездок и потраченные денежные средства вы можете заказать детализацию расходов. Прямо как по обычной банковской карте. Для этого надо обратиться в один из офисов «Организатора перевозок» или оставить заявку по телефону +7 812 576 55 55 или заполнив обращение на сайте.
Как вернуть неправильно списанные деньги?
Не часто, но бывает, что деньги с «Подорожника» списываются некорректно. Обычно это случается при тарифе «Пересадочный»: на втором «плече» должна быть скидка, а ее нет. Или еще где-нибудь без скидки «пробьют».
Ваш порядок действий в таком случае:
— вы идете на сайт «Организатора перевозок» вот сюда и составляете обращение;
— вы указываете:
1) номер «Подорожника»;
2) маршрут, которым вы ехали;
3) дату и предполагаемое время списания;
— ожидаете ответ.
В итоге проверки деньги будут возвращены обратно на «Подорожник».
Есть круглосуточный телефон для консультаций по некорректному списанию: +7 812 576 55 55.
Что делать, если «Подорожник» потерялся?
Остается только купить новый. И попрощаться с деньгами, которые были на старом.
Что делать, если «Подорожник» сломался или не читается?
Вы идете с картой в один из офисов «Организатора перевозок», пишите заявление и вам восстанавливают ресурс — перечисляют деньги, но уже на новую карту. Эту новую карту вы должны будете приобрести.
Время перечисления зависит от того, какой билет у вас был оформлен. Если ЕЭБ — то в течение 30 дней. Если проездной на наземный транспорт — то в день обращения. Если проездной на метро — то вам в «Организаторе перевозок» выдают справку, с ней вы идете в кассу метро, и ваши деньги переводят на новую карту в течение 30 дней.
Можно ли вернуть с «Подорожника» неиспользованные деньги?
Нельзя.
Можно ли купить «Подорожник» в Пулково?
Нет. В аэропорту «Пулково» пока что транспортная карта «Подорожник» не продается.
Имеет ли смысл для туристов покупать «Подорожник»?
Однозначно да. Главное — не положить туда слишком много денег, потому что они, если вы их не потратите, там останутся навсегда. Обычно туристы кладут некую сумму, а потом, в случае необходимости, потихоньку пополняют электронный кошелек.
Чтобы понять выгоду, достаточно провести простые вычисления. Карта стоит 80 рублей. Размер скидки с каждой поездки в метро составляет 21 рубль, в наземном транспорте — тоже 21 рубль.
Таким образом, для того, чтобы отбить «Подорожник», вам потребуется совершить всего лишь четыре поездки. Даже если вы в Петербурге всего один день, то вряд ли вы будете ездить меньше. А сама карточка останется как сувенир о городе на Неве.
И не забудьте купить «Подорожник» каждому члену группы, чтобы экономия была больше.
Официальный сайт карты «Подорожник» podorozhnik.spb.ru
Шутки из соцсетей
Кроме шуток в Интернете, «Подорожник» «участвует» и в известных викторинах. Например, ему был посвящен вопрос в «Своей игре».
Александр Михайлов
Здравствуйте уважаемая редакция! Прошу сообщить могу ли я вернуть Подорожник обратно в кассу метро и получить свой залог. Мне кажется, что раньше такое было, спасибо.
Нет, увы, сдать обратно его уже нельзя. Раньше такая опция была, и то не в метро, а теперь нет. Видимо, никто не пользовался. Что неудивительно: для получения денег обратно, нужно было тащиться в определенное место, кажется, на Васильевском острове. Вряд ли кто-то туда ездил, тем более, что проезд туда и обратно как раз примерно рублей в 60-то и выходил. Наверное, поэтому отменили.
Можно было сдать раньше. В то время подорожник 40р стоил. Прям в кассе метро и сдавали. Часто пользовались. Потом сократили время. Типо сдать можно только в течении месяца после покупки или что-то в этом духе. И сдача карт резко уменьщилась
Еще раньше были проездные карты, которые не назывались «Подорожник», а просто проездые карты. Вот их брали в метро обратно, при условии, что они были в хорошем состоянии, не обшарпанные и т.д.
Но сейчас «Подорожник» не сдать.
«Подорожник» тоже можно было сдать в кассе метрополитена, но в течение вроде месяца со дня покупки. Мы покупали и сдавали в метро, на пл. Восстания.
Подскажите,пожалуйста ,перевела деньги на Подорожник. Не активировала. Можно ли вернуть деньги?
Галина, увы, нельзя.
Подскажите пожалуйста, случайно положила деньги на электронный кошелек вместо того чтобы оформить единый проездной документ. Можно лиэти средства переоформить на единый билет?
Добрый день! Выясним этот момент.
Ольга, нет, средства на электронном кошельке можно только «отъездить», перевести нельзя.
Добрый день, в троллейбусе можно активировать подорожник?
Можно пока что на одном маршруте — №46. В трамвае пока можно также на одном маршруте — на №100.
Последнее время участились случаи, когда при оплате проезда подорожником, на валидаторе высвечивается надпись, что карта в стоп-листе, при проверке выясняется, что на нем есть достаточная сумма денег,что это значит и как с этим бороться?
Наталья, это сбой программного обеспечения. Для страховки есть валидатор у кондуктора. Если карта старая, то, скорее всего, причина в ней. Так что лучший вариант — ее поменять. Если новая, то можно также заменить. Или оставить как есть.
Подорожником долго не могла начать пользоваться, а потом уже жалела, что не приобрела, как можно раньше. Экономия очень существенная. Если вы приезжаете в Петербург на пару, то, может быть это карта вам не к чему. А если приехали к нам на неделю, то обязательно приобретайте. До Петергофа, Пушкина на маршрутке точно с помощью этой карты доедете, а если поедете до пригородов на городском автобусе, то и на проезде сэкономите существенно. И самое главное, с картой вам не нужно постоянно залезать в кошелек и показывать его всему белому свету! О безопасности и осторожности тоже не стоит забывать!
Как работает суточный подорожник на 5 суток? Каким транспортом можно пользоваться? На сколько поездок? Нужно ли еще что то вносить помимо стоимости самого проездного 815 руб.?
Здравствуйте, Геннадий! Суточный проездной (это не «Подорожник»!) работает на всем городском транспорте, кроме маршруток и электричек. Садитесь в автобус, трамвай, метро, троллейбус — и едете туда, куда вам надо. Все просто. В пределах отведенного времени, конечно. И что еще важно: один билет — только на одного человека. Оплачивать им поездки двух и более пассажиров нельзя.
Здравствуйте,а для детей 12 лет,подходит эта карта»подорожник»?
Добрый день! Да, и для детей подходит карта «Подорожник»
Приехали в Питер на неделю в четвертом. За ранее узнали про «Подорожник». 4 дня все вместе ездили на общественном транспорте и вдруг, при оплате на турникете метро, увидели баланс карты. У всех разный!!! Прикола не поняли, как так получилось, и что теперь с этим делать? Осадочек остался.
Такое может произойти, если с какой-то карты не списались деньги. Или какой-то картой оплатили проезд дважды в метро. В целом, все это техника, алгоритмы, программный код, а все это, бывает, даёт сбой.
Переехала в Питер и первые три года вообще не пользовалась Подорожником, потому что где-то вычитала неправильную информацию и мне казалось, что там скидка в 1-2 рубля, а с 10 (не помню скольки уже сейчас) поездок скидка увеличивается. Пока мне друг нормально не объяснил, так и ездила по жетончикам. Сейчас же только по нему на общественном транспорте катаюсь)
Пользовалась «Подорожником» лет 5, и вдруг перестала оплата читаться в наземном транспорте. При этом работает в метро! Что делать? И почему такое произошло?
Неля, добрый день. Карта у Вас уже старенькая, пора ей, видимо, на покой. Техника дает сбои, а уж через пять лет тем более. Рекомендуем поменять в ГУ «Организатор перевозок», контакты есть в нашем материале.
Здравствуйте, можно ли что-то сделать, если пополнил не свою карту подорожник?
Анна, добрый день.
Догадываемся, что нет. Если бы карты были именные, тогда еще можно было бы. Если Вы пополняли через банк, попробуйте вернуть деньги через банк. Ну и наудачу попытайте счастья в ГУ «Организатор перевозок» — напишите туда заявление.
Анна, увы, нет. Даже со своей карты вернуть деньги невозможно, что уж говорить про чужую…
На сайте подорожника фото транспортной карты на два города Москва и Санкт-Петербург. Приехала в Питер в гости. Купила сегодня Подорожник. А что, можно было и Тройкой пользоваться?
Подскажите, пожалуйста, можно ли использовать «подорожник» для оплаты проезда в общественном транспорте Москвы?
Татьяна, нет, нельзя.
Здравствуйте ,а для трамвая можно пользоваться картой подорожник,?
Добрый день, да, конечно, в нашей статье указана стоимость проезда и на трамвае тоже.
Спасибо большое за подробное описание карты. Это самая понятная инструкция, которую я нашёл в интернете. Ответы на все вопросы!
Можно ли проехать по проездной автобусной карте на месяц с неограниченной количеством поездок по электронной карте Подорожник на трамвае?
Владислав, не совсем поняли вопрос. Поясните еще раз. Но в любом случае, автобусная карта — только для автобуса.
Действует ли карта подорожник на пригородный автобус. №440,?
Татьяна, добрый день. Да, Подорожник на маршруте 440 принимают. Вот список всех пригородных маршрутов, на которых можно им расплатиться:
В 440 автобусе подоржник не принимают к сожалению
Наталья, да, к сожалению, на маршрутах по Ленинградской области «Подорожник» редко применяется. Обязателен он только в Петербурге.
Автобус-41 рубль, метро-47 рублей. А указанные цены были действительны в начале этого года.
Простите, мы не поняли Ваш комментарий. Вы хотите сказать, что указанные Вами цены действуют в общественном транспорте по «Подорожнику»? Но цены другие. Кроме того, цены в общественном транспорте Петербурга устанавливаются с 1 января и действуют до 31 декабря, они не меняются в течение года. Или Вы что-то другое имели в виду?
Здравствуйте,
купил «Подорожник» на 3 дня (со сроком действия). Нужно опять в СпБ, — как его пополнять теперь? Он пополнится на какой-то срок (т.к. надо вносить соответствующую сумму) или пополнится уже деньгами, и можно будет ездить как обычно (деньги будут списываться с карты и там же останутся)?
Алексей, добрый день.
На карточку «Подорожник» можно записать разные билеты. Вы записали трехдневный билет, он истек (видимо), и теперь карта как бы чиста. Это значит, что теперь на нее можно а) записать любой билет (тот же трехдневный, например) или б) просто положить денег. Вам надо в кассе метрополитена сказать кассиру записать конкретный билет, если он вам нужен; или ничего не говорить — в таком случае деньги упадут в электронный кошелек. И будут списываться по мере поездок.
Как узнать остатки по всем типам проездных написанных на подорожник не в метро? Смарта с нфс нет, при наличии месячного на наземный, в наземном можно узнать только его остатки (даты), остатки по кошельку можно можно увидеть только при успешной активации пополнения. У кондукторов ручные валидаторы заменяют на терминалы и у них остатки не узнать. В метро адекватно и с гарантией только в кассе, но там я бываю крайне редко.
Почему я в своем районе должен искать как активировать подорожник. Технологии позволяют это делать онлайн, но здесь походу живут в 90 годах, если даже сделать все для клиента не могут. Позор
Добрый день, пользуюсь подорожником недавно, и иногда не понимаю оплачивается ли проезд с карты когда прикладываю к валидатору, поэтому могу приложить несколько раз подряд, вопрос: если прикладываю карту несколько раз к валидатору все эти разы списываются деньги?
Не должны списысываться несколько раз.
Я езжу на общественном транспорте редко, примерно 1 раз в 2-3 месяца. Не ликвидируется ли сумма денег, лежащая в подорожника приредком использовании
Александр, здравствуйте. Нет, деньги никуда не денутся.
В Колпино на жд станции подорожник не оформить!
Здравствуйте. Всегда в метро при использовании «подорожника» списывается 65 рублей. Как подключить пересадочный тариф или хотя бы скидочный?
Добрый день, Ирина!
Такого быть не должно. Пересадочный тариф подключается на «Подорожнике» автоматически. Возможно, карта сломана. Обратитесь в Организатор перевозок (координаты есть в тексте), а чтобы было быстрее, можете купить новый «Подорожник».
А где сейчас можно приобрести брелок подорожник? Это очень удобная вещь!
Анастасия, добрый день. Брелки должны продавать в кассах метро. Если там нет, то в кассах ГУ Организатор перевозок.
Добрый день, не первый раз при использовании подорожника в метро списывается не 45 рублей, а 65 рублей. Сегодня было 4 поездки и все по 65 рублей. Это нормально?
Добрый день. Нет, это, конечно, не нормально, так быть не должно. Вам надо обратиться с заявлением в ГУ «Организатор перевозок» (контакты есть в нашей статье). Перед этим можете попытать счастья в кассе метро, но там вряд ли с этим смогут помочь.
Добрый день. При покупке суточного проезда, какой интервал для входа в метро? Если я вошла в 10 часов, через сколько времени я могу совершить ещё одну поездку на метро?
Здравствуйте,скажите пожалуйста,сумма списываеться по истечению месяца?Спосибо.
Нет, не списывается. Списывается только за поездки.
В последнее время деньги с подорожника куда-то уходят,хотя я не трачу столько,что это значит и почему так происходит?
Арсений, добрый день! Расскажите, пожалуйста, в деталях. Как Вы заметили, что списывается слишком много? Правильно ли Вы все подсчитали? И у Вас точно «Подорожник», а не другой тип проездного?
У меня тоже списывают куда-то деньги, не подскажите куда жалобы писать, а то это вообще не дело
Жалобы в таком случае можно писать в ГУ «Организатор перевозок», Комитет по транспорту и в Транспортную прокуратуру.
Здравствуйте! Сколько деньги на карте подорожник хранятся? Не аннулируются например через год, если не пользуешься?
Добрый день!
Срок действия «Подорожника» – 3 года с момента последнего пополнения баланса.
Отменить этот дурацкий Подорожник и перейти на Тройку, как с делали многие регионы. Она и проще и быстрее, глюков нет! Двадцать раз валидировать не надо!
Скажите, ну вот зачем все эти заморочки с Подорлжниклм?! Кто-то хоть какое удобство в этом видит?!
Добрый день, Михаил. Пониманием Ваше возмущение неудобствами, сами от них страдаем. И тоже надеемся, что когда-нибудь нас от них избавят — с помощью ли «Тройки» или какого-нибудь другого способа.
Михаил. Я, на пример, с момента появления подорожника. Не ощущаю ни каких не удобств. Один только раз, дошло до скандала с кондуктором. Это, когда проезд в наземке стоил чего то 24рубля. Тогда считывались не как сегодня. А деньги списывались с каждым прикладом к валидатору. 100 раз приложи. 100раз валидатор, снимет. Так эта кондукторша, под предлогом, по чему списывается 21р. а не 24рубля. И стоит с моей картой и наяривает списания с карты. Ей уже пассажиры, стали делать замечания. Нет она ни в какую. Прикладывает и прикладывает. Так она списала больше 300рублей.пока я не отобрал подорожник. Пока не осталось на подорожника 15рублей, что ли. Сей час не помню уже. Давно, это было. Обещая обратиться куда следует. Вот так, каверзно со мной поступили. А, так. Я, очень доволен подорожником. Да и сын с семьёй, тоже. У него 5детей. Сегодня ты хот 1000раз приложи к валидатору. КУКИШ. Только, одна поездка снимется. СНЯТЬ ЛИШНЕЕ НЕ выйдет. СПАСИБО АГЕНСТВУ ПЕРЕВОЗЧИКУ. ПРОДУМАЛИ ВСЁ, КОНКРЕТНО.
Здравствуйте. На карте было 100 рублей, положила ещё 500. Стало 570 рублей. Это что, комиссионные какие то снимают? Где искать правду?
Добрый день, Валентина! Там нет никаких комиссионных. В Вашем случае лучше всего сработают несколько заявлений (одновременно): в ГУ «Организатор перевозок»; через электронную приемную на сайте правительства Петербурга; в комитет по транспорту СПб; и транспортную прокуратуру Петербурга.
Покупала билет на электричку в автомате на электричку, но случайно убрала раньше подорожник, билет не записался конечно.
Пришлось повторно.
Вопрос денежные средства с кошелька списались или нет?
Проверить не могу,тк не помню точно сколько там было денежных средств.
Добрый день, Зоя. Мы в такие тонкости не посвящены, но уверены, что деньги списались только один раз — когда была продажа. А при первом касании списания не произошло.
Добрый день.
До недавнего времени ездил в автобусе и оплачивал проезд картой «ЕКП», к которой привязан подорожник. На этой неделе списываются деньги с банковской карты, а не с подорожника. В метро всё нормально, а вот к проезду в автобусе вопросы.
Добрый день, Павел. Скорее всего, сбой в программном обеспечении. Мы бы начали с письменного заявления в ГУ «Организатор перевозок». Если там вдруг понимания (исправить ситуацию; поменять карту; и\или возместить убытки) не отыщется, то обрести его поможет транспортная прокуратура.
Добрый день
Есть ли сейчас в продаже подорожник брелоком? Где можно приобрести? В метро ни где нет
Мария, добрый день. Мы тоже давно не встречали. Попробуйте обратиться в ГУ «Организатор перевозок», может там есть. У «Организатора» есть своя сеть киосков по продаже билетов, вдруг там завалялось. Хотя мы читали в соцсетях, что с брелками были проблемы. Может, потому их из продажи и убрали.
Почему не на всех маршрутах действует часовой тариф подорожника? В течение часа пересаживаюсь на автобус и снимают 40 рублей.
Добрый день! Вообще, пересадочный тариф должен работать. Скажите, а на каких именно маршрутах с Вам списали больше, чем надо?
С 24 автобуса пересаживались в автобус 27 в течение получаса, и в том и в другом автобусе сняли по 40 руб подскажите что делать в подобной ситуации как её исправить чтобы работал пересадочный тариф
Добрый день, Дмитрий! Мы рекомендуем написать заявление с подробным описанием ситуации и просьбой прояснить судьбу денег в адрес ГУ «Организатор перевозок», Комитета по транспорту СПб, Прокуратуры Петербурга и Транспортной прокуратуры. Текст заявления может быть идентичным.
Здравствуйте, хочу приобрести подорожник комбинированный на месяц еду каждый день кроме выходных если останутся деньги они остаются или как?)
Аида, добрый день. Подорожник не бывает комбинированным, он просто работает как электронный кошелек. Вы кладете, допустим, 1000 рублей, и тратите их на поездки. Если потратили 300 рублей, то останется 700, вне зависимости от того, сколько времени прошло.
Добрый день, пользуюсь Подорожником года 3, положила деньги через Сбербанк Онлайн. Деньги не дошли. Пыталась активировать в автобусе — нечего активировать, денег нет. К кому идти как быть?
Номер верный.
Добрый день! В первую очередь, Вам надо обратиться в сам Сбербанк — через тот же Сбербанк Онлайн. Банк должен проследить транзакцию и посмотреть, куда и как дошли или не дошли деньги.
Добрый день! Собираемся с супругой на неделю в Питер. Подскажите, нужно ли нам оформить «Подорожник» и если да, то каждому отдельно или можно одну на двоих. Спасибо заранее.
Добрый день, Руслан! Лучше купить каждому по «Подорожнику», так как в наземном общественном транспорте одним «Подорожником» за двоих человек не удастся заплатить (подробнее в нашей статье, под заголовком «Как пользоваться «Подорожником» в городском транспорте»). Просто посчитайте, прикиньте, сколько всего у вас будет поездок, и в соответствии с этим положите определенное количество денег на проездной. И имейте в виду, что за карту «Подорожник» тоже придется заплатить (за сам пластик).
Здравствуйте.
При оплате «Подорожника» он-лайн через Сбер его нужно активировать после каждого пополнения? Или это разовая процедура при первом он-лайн платеже?
Добрый день!
Активировать «Подорожник» надо после каждого онлайн пополнения.
Добрый день! У меня два вопроса: по разным картам «подорожник» (суточная, месячная,единая) скидка к основному тарифу разная? Как активировать новую карту, спасибо.
Добрый день, Елена, новую карту активировать не надо. Она активируется при покупке кассиром.
Подскажите, как и где можно активировать «Подорожник»?
Добрый день, Наталья! «Подорожник»можно активировать в метро (на всех станциях), Сбербанке, точках продаж «Проездные билеты». Вот полный список этих мест с адресами:
Добрый вечер,подскажите пожалуйста, пополнила карту,активиролава,пишет отсутствие баланса,проверила номер карты совпадает,пополнила еще раз пополнение было,как быть и узнать куда делись предыдущие деньги
Добрый день, Оксана! Мы рекомендуем написать заявление с подробным описанием ситуации и просьбой прояснить судьбу денег в адрес ГУ «Организатор перевозок», Комитета по транспорту СПб, Прокуратуры Петербурга и Транспортной прокуратуры. Текст заявления может быть идентичным.
Здравствуйте, нашел карту подорожник в нижнем Новгороде, как вернуть владельцу
Добрый день!
Владельца найти вряд ли удастся. Карта не именная.
И номер телефона к ней никакой не привязан?
Нет, телефон не привязан. И привязать его невозможно. Для приобретения «Подорожника» нужны только деньги и никаких документов и номеров телефонов не требуется. Да, «Подорожник» можно пополнить через Сбербанк Онлайн со своей банковской карточки, но опять же это ничего не даст в плане привязки «Подорожника» к конкретному человеку и т.д.
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть ли льготные билеты подорожник для пенсионеров? Моя мама прописана в другом регионе, она ветеран труда. 66 лет. Можно на нее оформить льготный проездной подорожник? Или есть другие какие-то карты для пенсионеров?
Наталья, добрый день! Как такого льготного пенсионного «Подорожника» нет. «Подорожник» уже сам по себе скидочная карта. На него можно записать льготный пенсионный билет, но это будет все тот же обычный пенсионный билет. Для пенсионеров есть льготы в Петербурге, да. В этом материале — мы написали, сколько платят пенсионеры за проезд. Правда, надо уточнить отдельно, имеет ли Ваша мама право на льготный проезд именно в Петербурге.
Действует ли тариф «60 минут» при оплате проезда ЕКП и/или другой картой мир?
(Имею ввиду аналогию с «Подорожником», когда вторая поездка в теч. часа стоит 10 руб., а все последующие — бесплатны)
Добрый день! Пересадочный «60 минут» записывается только на карту «Подорожник». Имейте в виду, что Вы можете «внести» «Подорожник» и в ЕКП. Прикладываете ЕКП, а списывается с «Подорожника».
Спасибо. Тогда в ваш топик я бы попросил внести, что при преимущественном использовании автобусов с пересадкой, использовать для оплаты «Подорожник» гораздо выгоднее, чем ЕКП или карту МИР.
У вас сейчас указано, что разницы практически нет.
Спасибо, Вы правы, напишем.