Как встать на биржу труда в Петербурге. Личный опыт и полезные рекомендации

Государство пытается помочь населению через Службу занятости — вся процедура постановки на учет на биржу труда вроде как максимально упрощена и переведена в онлайн. На практике, однако, все не так просто и быстро, как хотелось бы. Всплывают разные нюансы. Своим личным опытом с нами поделилась петербурженка Елена Егорова. Весь дальнейший текст – её рассказ от первого лица.

Пособие по безработице: как было раньше

Как и многие, с приходом коронавируса в нашу страну я столкнулась с потерей работы. Послушав заявления президента об усиленных мерах по поддержке оказавшихся в такой беде граждан, я отправилась на сайт Службы занятости Петербурга (https://www.r21.spb.ru/).

Изначально он принимал документы самостоятельно и онлайн в связи с карантином. Список необходимых документов для постановки на биржу труда был достаточно небольшим. Нужно было предоставить сканы или фотографии:

— паспорта;
— трудовой книжки;
— справки о доходах;
— документа об образовании.

Но как выяснилось, многое изменилось.

Оформление пособия по безработице: как выглядит вся процедура в настоящий момент

Пока я дождалась оформления документов от работодателя, оказалось, что больше сайт Службы занятости Петербурга такую услугу не оказывает, если у вас подтверждена учётная запись на «ГосУслугах» (https://www.gosuslugi.ru/). Теперь необходимо было отправиться на сайт «Работа в России» (https://trudvsem.ru/). Тут сделано все максимально удобно для людей: все нужные кнопки под рукой, все инструкции максимально подробные. Оказалось, что сканы документов больше не нужны. Все данные заполняются в специальных формах самим гражданином, включая и реквизиты для перечисления пособия.

Сроки получения статуса безработного от Службы занятости (спойлер — долго)

Заполнив заявление, я села ждать. Интересный момент: на почту не пришло ни одного подтверждающего письма, никакой информации о ходе процесса, за всем нужно было наблюдать в личном кабинете на сайте.

В тот же день я увидела, что статус моего заявления изменился на «Обрабатывается».

Еще через 2-3 дня статус изменился на «Запрос сведений», о чем наконец-то пришло письмо на почту. В письме разъяснялось, что в данный момент сведения о моей трудовой истории запрашиваются в Пенсионном Фонде России, а решение о моем пособии будет принято на 11-й день с момента подачи заявления.

На 11-й день письма снова не было, но статус моего заявления изменился на «Недостаточно сведений», под которым пояснялось, что в ПФР нет информации о факте моего увольнения. Я зашла в личный кабинет ПФР и обнаружила, что в новом разделе «Электронная трудовая книжка» вовсе нет никаких записей, что выглядит достаточно тревожно, хотя по соседней ссылке можно посмотреть историю перечислений в Пенсионный фонд, где указан стаж и все мои предыдущие работодатели.

Я связалась с бухгалтером последнего места работы, и мне подтвердили, что сведения в ПФР действительно еще не отправлялись, потому как их необходимо подавать ежемесячно за прошлый месяц. Получается, что информация о факте моего увольнения в апреле по правилам отправляется в ПФР в мае, а когда она будет обработана и отправлена в Службу занятости — остается загадкой.

Уже потом, после того, как я предприняла все возможные действия (о них речь ниже) я узнала, что 8 апреля вышло постановление правительства (№460, от 08.04.2020), согласно которому работодатель отныне должен сообщать от увольнении сотрудника уже на следующий день. Просто оно каким-то образом прошло мимо моего бывшего бухгалтера. Так что имейте в виду: если вам ваш бухгалтер (бывший) рассказывает про следующий месяц, отправьте ему ссылку на постановление.

Но пока я этого не знала, решила не сидеть сложа руки, а что-нибудь все-таки предпринять.
Естественно, что в ситуации, когда многие теряют работу, связаться со Службой занятости почти невозможно. Потребовалось около часа непрерывного дозвона, но мне все же удалось поговорить с «живым» человеком. Я предложила прислать документы от работодателя, которые требовались ранее и которые есть у меня на руках, на электронную почту, чтобы подтвердить факт моего увольнения «по-старому». Меня заверили, что беспокоиться и ничего делать не нужно: портал будет запрашивать сведения о моем трудовом статусе у ПФР, пока не получит нужный ответ.

Возвращаемся к вопросу, когда же эти сведения у ПФР появятся, и на что жить людям, которые рассчитывали на обещанную поддержку государства уже сегодня? По телефону смогли утешить лишь заверением, что пособие будет начисляться с момента потери работы, даже если информация об увольнении поступит позже.

Стоит упомянуть, что сотрудники «горячей линии» общаются очень вежливо и стараются подробно разъяснить процесс. Наудачу я все же отправила документы на почту Службы занятости с отметками о номере заявления и объяснением ситуации. На момент написания этой статьи ответа не было.

На сегодняшний день вывод неутешительный. Перенос заявлений на получение пособия по безработице на портал «Работа в России» изначально выглядел удобно. На деле оказалось, что лучше бы документы, как и прежде, обрабатывал кто-то «живой», кто смог бы увидеть на скане трудовой книжки слово «уволен» и принять положительное решение о пособии. Вместо этого потерявшие в последние недели работу вынуждены будут ждать неизвестное количество времени.

Спустя неделю после поступления информации о моём увольнении в ПФР мне был присвоен статус безработной и назначено пособие. Письма об этом не было, увидела это в личном кабинете на сайте «Работа в России». Там же было упомянуто, что информация о моём увольнении неполная.

В комментариях группы Службы занятости в ВК увидела, что в такой ситуации можно зайти на сайт Службы занятости (r21.spb.ru), авторизоваться через «ГосУслуги» и подгрузить скан трудовой книжки в личном кабинете (раздел «Передать сведения»). Так и сделала. На следующий день из агентства занятости позвонила очень вежливая девушка с уточняющими вопросами по некоторым моим реквизитам, а на вопрос о карте МИР ответила, что властями принято решение, что эта карта временно не обязательна, подойдёт та, которая есть.

Спустя ещё неделю пришёл первый перевод — 9625.74 руб. Почему именно такая сумма — мне пока не ясно, но в группе Службы занятости в ВК видела, что переводы приходят частями два раза в месяц, и в сумме всё получается верно.

С даты подачи заявления до получения первых денег прошёл ровно месяц — с 13 апреля по 12 мая.

Рекомендации по получению пособия по безработице

ВАЖНО: в группе Службы занятости во «ВКонтакте», где-то в пучине тревожных и гневных комментариев и ответов администратора, обнаружилось, что для получения пособия нужна карта платежной системы МИР. Нигде больше эта информация на глаза мне не попадалась, да и карты такой у меня никогда не было. Отправила заявление в Сбербанк о выпуске такой карты, чтобы этот процесс хотя бы шел параллельно.

Интересно, на каком этапе задумано запросить у гражданина именно карту МИР? Ведь в номере карты зашифрована информация о платежной системе, и сайт мог бы предупреждать пользователя о неподходящих Visa и MasterCard автоматически. Еще один факт в копилку впечатлений, что все как будто бы специально делается для максимального растягивания процесса получения пособия. Правда, саму карту в «Сбербанке» сделали всего за четыре рабочих дня, включая день оформления заявки в мобильном приложении и день получения: в пятницу оформила, в среду забрала.

Совет, полезный в любой ситуации, но здесь особенно: перед отправкой заявления нужно внимательно проверить и перепроверить все заполненные графы.
После публикации заявления его уже нельзя будет отредактировать.

Особенное внимание советую уделить графам реквизитов вашей карты: по умолчанию в них уже введены первые цифры счетов карты и БИК, и если вы скопируете номера своих реквизитов в личном кабинете банка, выделите уже стоящие в форме заявления цифры и вставите свои на их место, это не удалит первоначальную информацию, а просто вставит вашу после неё. Таким образом, реквизиты будут неверными. Если вы копируете реквизиты, сначала удалите лишнее из автоматически заполненных полей.

Для последующих выплат в личном кабинете сайта Службы занятости (r21.spb.ru) необходимо проходить перерегистрацию (раздел «Перерегистрация в качестве безработного»). Нужно проверить, на какую дату она назначена и не забывать это делать до указанного срока, иначе новых выплат пособия не будет. Новые переводы поступают после каждой последующей перерегистрации. Опять же, эта информация нигде не разъясняется, увидела это в группе во ВКонтакте.

Возможно, перерегистрация онлайн будет актуальна пока мы находимся на т.н. «самоизоляции», а после снятия ограничений придется ездить в агентство занятости лично.