Аэропорт Пулково: что и как тут устроено

Аэропорт Пулково — единственный в Петербурге. Он находится в непосредственной близости от города, до ближайшей станции метро Московская можно доехать за полчаса. Рассказываем о том, как устроено Пулково, какие есть кафе, магазины, рестораны, сколько стоит упаковка багажа, где посмотреть расписание рейсов и где зарядить электромобиль.

Онлайн-табло аэропорта Пулково

Табло рейсов Пулково в режиме реального времени — как прибывающих, так и улетающих — вы найдете вот здесь.

Какой терминал Пулково вам нужен?

Вам нужен терминал «Пулково-1», он же просто Пулково, единственный и для внутренних, и для международных рейсов (на фото).

Терминал Пулково-2 существует, но законсервирован и расчехляется только под какие-то крупные мероприятия в городе. Иногда в нем проходят выставки.

Терминал Пулково-3 — это терминал бизнес-авиации.

И на всякий случай:

— Пулково III — это торговый комплекс;
— а Pulkovo Outlet Village (Пулково Аутлет Вилладж) — это тоже торговый комплекс.

Официальный адрес аэропорта Пулково:

— терминал Пулково-1: Пулковское шоссе, дом 41, литера ЗИ;
— терминал Пулково-2: улица Стартовая, 17;
— терминал Пулково-3: Пулковское шоссе, дом 37, корпус 5.

Вот три терминала на карте:

Код Пулково в IATA — LED, код Пулково в ICAO — ULLI, внутренний код — ПЛК.

Для интересующихся: LED сокращенно от Leningrad, напоминание о советской эпохе.

О том, как добраться от аэропорта Пулково до города, мы написали здесь, а о том, как ехать из города в Пулково – тут.

Ближайшая станция метро к Пулково — Московская. От нее ходят автобусы № 39 и № 39Э (экспресс). От станции метро Проспект Ветеранов ходит автобус № 82Э (тоже экспресс).

Кроме того, можно доехать и на такси и на каршеринге:

• BelkaCar;
• «Делимобиль»;
• «Ситидрайв»;
• «Яндекс Драйв».

Обратите внимание на то, что в Пулково и из него не ходят маршрутки, и ни электричек, ни аэроэкспресса, ни метро до Пулково тоже нет. Есть только городские автобусы, каршеринг, долгосрочная аренда автомобиля и такси.

В Пулково вы можете купить билеты на городской транспорт, в том числе проездные и льготные. Они продаются в киоске, который находится на улице, прямо сразу у выхода из/входа в терминал. Работает с 8 до 20 часов с перерывом на обед с 13 до 14. Подробнее мы написали здесь.

Подобрать билеты из Петербурга, в Петербург или в любую другую точку страны и мира, вы можете, используя поисковую форму ниже:

Справочная аэропорта Пулково

Телефоны справочной служба аэропорта Пулково:
+7 812 337 38 22;
+7 812 337 34 44;
+7 812 324 30 00.

Обратная связь через официальный сайт: https://pulkovoairport.ru/passengers/contact-us/

Группа Пулково в VK, в ней тоже отвечают на вопросы, хотя и не очень быстро: https://vk.com/pulkovo_led

Еще есть смешной чат-бот в Телеграме, о нем в самом конце текста.

Телефон и электронная почта парковочного комплекса аэропорта Пулково:

parking@pulkovo-airport.com; +7 812 324 37 81.

Парковки в Пулково

У аэропорта Пулково восемь разных парковок, которые отличаются:

• продолжительностью «хранения» машины: есть краткосрочные и долгосрочные;
• удаленностью от терминала;
• вместимостью;
• ценой (чем ближе парковка, тем выше цена);
• видами транспорта: есть одна только для автобусов, а на некоторых не разрешен каршеринг.

Весь парковочный комплекс Пулково приведен на сайте аэропорта.

Цены вкратце и в общих чертах:

• 30 минут: 400 рублей;
• сутки: от 1000 до 2100 за первые сутки с последующим снижением, начиная с определенного дня;
• за неделю: от 10 000 до 14 700 рублей.

Парковка с зарядкой для электромобилей называется Р1 (вам надо заехать на 3-й этаж).

Для инвалидов I и II групп и для тех, кто их сопровождает, парковка бесплатная; водителям, которые везут инвалидов I и II группа или их детей, парковка бесплатная в течение трех часов.

Общая бесплатная парковка в Пулково также есть, называется Р0. Она находится в пяти минутах от аэропорта, рядом с пересечением Пулковского шоссе с Внуковской улицей. Пять минут имеется в виду на транспорте, а не пешком, в общем, далековато. Вместимость всего лишь 120 машин, и в сезон она забивается очень быстро.

Для встречающих / провожающих и такси есть бесплатные 15 минут прямо перед терминалом: вы приезжаете, выгружаете пассажира и через 15 минут должны уехать. Не успели (отслеживается по талончику, который получается на въезде и сдаете на выезде) — 2000 рублей с 16 по 30 минуту; и 2000 рублей за каждые последующие 30 минут.

Нет, рядом с зоной подъезда к терминалу бросить машину вне парковок также не получится: все территория возле Пулково — это либо парковка, либо транзитная зона, за нахождение в которой надо платить по разным тарифам в зависимости от конкретной зоны.

Магазины, банкоматы, кофейни, места для курения, залы ожидания в аэропорту Петербурга

Старый Пулково-1, знаменитый терминал «со стаканами», как было сказано, стал частью нового терминала, вход в него через этот самый терминал. Он обслуживает внутрироссийские рейсы.

Терминал сформирован по тому же принципу, что аэропорты Хельсинки, Франкфурта-на-Майне, Домодедово и пр.
1-й этаж — зал «Прилет»;
2-й этаж — места для ожидания, кафе, офисы авиакомпаний, капсульный отель Aerosleep;
3-й этаж — зал «Вылет».

Что есть в Пулково до зоны контроля, то есть доступно любому посетителю:

— ресторан Spaten Haus («Мясник и море»);
— ресторан 15 min Italy;
— ресторан Brew’d;
— ресторан Il Patio;
— бывший ресторан «МакДональдс», а теперь «Вкусно — и точка»;
— кофейня «Шоколадница» (бывший Starbucks);
— павильон ресторана «Теремок» на улице, у входа в терминал;
— магазин цветов Миледи-Аэро;
— симпатичный то ли бар, то ли магазин снэков, то ли кофейня «Вино и вкусности»;
— магазин «Магнит Сити» (чуть ниже кое-какие подробности);
— магазин «Магнит Косметик»;
— «Крошка Картошка»;
— магазинчик YouПитер (подарки, сувениры, товары в дорогу);
— прокат машин;
— цветы, камера хранения, салоны сотовой связи, православная часовня, комната матери и ребенка, аптека «Неофарм»;
— капсульный отель Aerosleep.

Магазин «Магнит Сити»

Мини-вариант «большого» «Магнита». Есть много напитков, а также простецкая еда вроде колбасных нарезок и выпечки. Имеются столь полезны и прозаичные вещи как пластиковая посуда и салфетки, в том числе влажные. И кафе: внутри покупаете хот-дог или выпечку, наливаете кофе из кофе-машины и можете перекусить за длинным столом, который стоит прямо рядом с магазином.

Цены (могут меняться) чуть повыше, чем в городе. Так, Coca Cola без сахара 0.5 литра стоит 139 рублей, а «Доширак» — 102 рубля.

В общем, если вам нужно как перекусить в Пулково можно дешевле, то вам точно сюда.

Капсульный отель Aerosleep

Это 13 небольших номеров, больше похожих на ячейки, размер 3 на 3 метра, спальное место 140 на 200 сантиметров, высота потолка — 100 сантиметров. В каждом номере (в смысле номерке) большая кровать, розетка USB, одноразовое постельное белье. Находится на втором этаже. Стоимость: 900 рублей в час.

Телефон капсульного аэроотеля в Пулково: +7 921 859 55 22.

Что еще есть в аэропорту?

Банкоматы в аэропорту Пулково: ВТБ24, Сбербанк (много), Райффайзенбанк (до сих пор), Альфа Банк, Т-Банк.

Пункт обмена валюты есть на третьем этаже, рядом со стойками регистрации, от банка «Глобус».

Зарядить телефон, ноутбук, iPad в Пулково — целое приключение. Мы нашли специальные стойки с розетками на втором этаже (немного) и в «Вино и вкусности» (у каждого места, кроме барной стойки). Также розетки есть на некоторых стенах, смотрите внимательно. На первом этаже есть сервис «Бери заряд».

Если вы приехали встречать кого-то, а прилет задерживается, то у вас не будет проблем с местом для отдыха. Посидеть можно на первом и втором этажах. Однако обратите внимание: на втором этаже нет объявлений о вылете рейсов. Если вы вдруг там ждете вылета своего рейса, то следите за временем или за экранами, на которых обновляется информация о прилете.

Совет для вылетающих, которые опаздывают на самолет. В терминал два входа: с первого и третьего этажа. Транспорт (любой), который завозит вас в Пулково, доставляет вас на третий этаж, в «Отправление». Вы заходите с улицы в здание и сразу же попадаете в пространство перед рамками металлоискателя и рентгеновскими камерами для просвечивания багажа.

Так часто бывает, что очереди на досмотр длинные. Если вы опаздываете, то делайте так: выходите снова на улицу, находите лифт (вход в лифт прямо с улицы), который вы легко опознаете по вывеске, спускаетесь на первый этаж и входите в терминал там. Потом поднимаетесь на третий.

В зоне вылета, после регистрации и досмотра, пассажиров ждут кафе и магазины — как будто он в обычном торговом центре (на фото).

Багаж в Пулково

В Пулково современная система обработки багажа как сдачу, так и на выдачу, и проблем в большом количестве с ним не возникает. Возникают порой серьезные и даже громкие, но, подчеркнем, мы говорим о количестве. Да, хоть и редко, но случается, но — редко.

Упаковка багажа в Пулково

Упаковка работает круглосуточно.

Телефон оператора сервиса: +7 921 909 04 40

Упаковка багажа стоит в 2025 году:

• полноценная стандартная упаковка — 1000 рублей;
• упаковка негабаритного (сумма по длине, ширине и высоте превышает 103 см) багажа — 1500 рублей;
• упаковка багажа при упаковке пяти и более мест при вылете в Самарканд, Ташкент, Ургенч, Душанбе, Бухару, Термез, Фергану, Худжанд и Наманган (нужно показать билет или какой другой документ, который подтвердит, что вы туда и правда летите) — 800 рублей за единицу;
• упаковка багажа в чехол размера М — 2000 рублей;
• упаковка багажа в чехол размера L — 2500 рублей;
• фиксация скотчем замков или закрепление выступающих конструкций — 500 рублей.

Есть скидка в размере 15% для:

— тех, кто пользуется платной парковкой (нужно показать талон);
— обладателей Единой карты петербуржца.

Важные моменты:
— не упаковывайте свой багаж до приезда в аэропорт, ведь его могут вскрыть на входном контроле;
— Пулково принимает к погрузке багаж, который упакован своими силами, но только в том случае, если он упакован не ручками, а техникой или если не техникой, то с таким же качество, какое обеспечивает техника; и при выполнении следующих условий: предельное растяжение – не менее 300%, толщина пленки – не менее 20 мкм, прочность на разрыв – не менее 562 / 712% (вдоль/поперек);
— в одной упаковке багажа нельзя объединять вещи. Даже маленькую сумочку примотать к чемодану не разрешат. Одна вещь — одна упаковка — одна оплата; другая вещь — это еще одна упаковка — и еще одна оплата;
— некоторые вещи в багаж класть нельзя. Их список вы найдете ниже.

Потерянный багаж

Если ваш багаж:
— не долетел
— или долетел не полностью,

то вы оформляете претензию прямо в зале выдачи багажа у стойки «Розыск багажа».

Если вы ушли из зала и хотите оформить претензию «задним число», то тогда уже обращайтесь в вашу авиакомпанию.

Если ваш багаж найдут, то:
— вы можете поручить его доставку вашей авиакомпании, если у нее такая опция есть;
— поручить доставку аэропорту Пулково, для чего надо написать письмо вот сюда: bagdelivery@pulkovo-airport.com;
— забрать багаж самостоятельно в аэропорту в «Столе находок».

Стол находок, он же Lost and Found, в Пулково неплохо спрятан: он расположен в самом правом углу первого этажа, если вы стоите спиной ко входу в терминал. Офис 1229.

Время работы: 08:00 — 20:00, ежедневно.

Электронная почта стола находок: found@pulkovo-airport.com.

Телефон пулковского Lost and Found: +7 812 337 38 22.

Негабаритный багаж

Негабаритным называют багаж, который выходит за определенные параметры, которые может позволить себе местная система обработки багажа. Негабарит вы не сможете сдать на стойке регистрации, на которой вы показываете свой паспорт и отдаете чемоданчик. Все, что выходит за пределы параметров, вы отдаете в специальном помещении на третьем этаже.

Вот параметры, выход за которые делает ваши вещи негабаритными (в миллиметрах и килограммах):

• длина: от 150 до 1200;
• ширина: от 75 до 800;
• высота: от 75 до 550;
• вес: от 2 до 50.

При сдаче негабаритного багажа в Пулково важно иметь в виду вот что:

• надо скрепить между собой ручки, лямки и ремешки;
• надо снять длинные плечевые ремни;
• желательно сдать багаж не позднее, чем за 50 минут до вашего вылета.

Служба носильщиков

Носильщики в Пулково забирают ваш багаж с транспорта, на котором вы приехали, и доставляют до стоек регистрации (или до куда скажете); или же забирают с ленты багажного транспортера и доставляют до транспорта, на котором вы уезжаете.

Цены зависят от разных факторов, минимальная — 200 рублей за одну единицу багажа.

Телефон службы носильщиков: +7 921 859 55 11.

Email: aeroservice.pulkovo@mail.ru

В Пулково, впрочем, есть и бесплатные багажные тележки:

— для тех, кто улетает, они находятся у входов в терминал и на паркинге;
— для тех, кто прилетел, они находятся в залах выдачи багажа.

Камера хранения

Камера хранения находится в Пулково на первом этаже, в левой части терминала, если вы стоите спиной ко входу в терминал. Ориентир — магазин «Магнит», камера расположена прямо за ним.

Для того, чтобы отдать вещи на хранение, нужен паспорт.

Часы работы: круглосуточно

Телефон: +7 921 859 55 33

Цена зависит от размера багажа и от количества его единиц:

— одно место багажа (багаж не должен превышать 158 сантиметров по сумме трех измерений), ключей и документов в одноразовом номерном сейф-пакете, одежды в кофре или на вешалке:

• первый календарный день (с 00:00 до 23:59) — 800 рублей;
• каждый последующий календарный день — 400 рублей.

— хранение негабаритного багажа (превышающего размеры 158 сантиметров по сумме трех измерений):

• первый календарный день (с 00:00 до 23:59) — 1200 рублей;
• каждый последующий календарный день — 600 рублей.

— хранение в сейфовой ячейке:

• за первый календарный день (с 00:00 до 23:59) — 1200 рублей;
• за каждый последующий календарный день — 600 рублей.

Багаж можно опломбировать одной одноразовой номерной пломбой за 100 рублей.

Где курить в Пулково

— если вы еще не прошли за линию досмотра, то на улице, на расстоянии 15 метров от здания терминала. Там даже висит специальная табличка;
— если вы прошли досмотр, то в зоне внутренних рейсов, в дворике ресторана Bud «Бургер» (3-й этаж);
— в ресторане Alma Valley (2-й этаж вылет внутренних рейсов).

Отели рядом с Пулково

Помимо уже упомянутого капсульного отеля Aerosleep, который находится в самом аэропорту, есть и другие приятные места, в которых можно остановиться.

Прямо напротив аэропорта находится четырехзвездочный отель Cosmos Saint Petersburg Pulkovo Airport Hotel. Адрес: Пулковское шоссе, 41, литера ЗД. Он соединен с терминалом переходом.

В пределах 15 минут езды на машине от аэропорта находятся следующие отели:

— Hilton St. Petersburg ExpoForum (5 звезд). Адрес: Петербургское шоссе, 62, корпус 1;

— Hampton by Hilton St. Petersburg ExpoForum (3 звезды). Адрес: поселок Шушары, Петербургское шоссе 64, корпус 2;

— Cosmos Saint Petersburg Pulkovskaya Hotel (4 звезды). Адрес: площадь Победы, дом 1;

— Аэропортсити Плаза (4 звезды). Адрес: Стартовая улица, 6;

Отели Hilton St. Petersburg ExpoForum и Hampton by Hilton St. Petersburg ExpoForum находятся на территории выставочного комплекса «Экспофорум».

Правила посадки в Пулково

Есть несколько важных моментов, о которые регулярно спотыкаются вылетающие из Петербурга пассажиры. Иногда несоблюдение простых правил оборачивается тратой денег, притом значительных, и/или потерей времени. В первую очередь эти правила касаются досмотра на входе и оформления багажа.

На входе в терминал вас ожидают металлоискатели и досмотровые комплексы. Важно помнить, что мобильные телефоны лучше положить в сумку, которая потом поедет на рентген. А ноутбук надо вынуть из сумки и положить его отдельно.

По багажу важно соблюсти черный список — то, что нельзя перевозить в ручной клади, а необходимо именно сдать в багаж:

• алкогольные напитки;
• имитаторы оружия;
• ртутный медицинский термометр в футляре;
• бытовые аэрозоли;
• жидкости и гели в емкостях более 100 миллилитров;
• инструменты;
• колюще-режущие предметы;
• арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки (имеется в виду не настольная игра), кинжалы и все такое прочее.

Кроме того, еще один момент: зарядные устройства (к ноутбукам, мобильным телефонам), в том числе и пауэрбанк, и электронные сигареты перевозятся только в ручной клади. Если вы положите это все в багаж, то рискуете как минимум не улететь вовремя. Ну и с упаковкой багажа придется попрощаться.

Зажигалку и спички перевозить можно, но только в кармане одежды.

И еще не забудьте:
— регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до вылета;
— посадка в самолет заканчивается за 25 минут до вылета.

Онлайн-регистрация и посадочные талоны

Надо ли распечатывать в Пулково посадочный талон? До 2023 года посадочный талон при онлайн-регистрации на рейс бумажный талон был обязателен. В настоящее время (с 1 марта 2023 года) уже нет, но есть нюансы.

Для печати найдите на третьем этаже один из специальных киосков Reprint. Заложите дополнительно несколько минут на все про все: открыть QR-код, который пришел вам на почту вместе с регистрацией, приложить смартфон к сканнеру на киоске и обрести талон;

Электронный талон приходит вам на почту \ скачивается в смартфон при онлайн-регистрации. Но — этот вариант доступен только для тех, кто путешествует лишь с ручной кладью. Если у вас есть багаж, то вам придется посетить стойку регистрации.

Где встречать прилетающих в Пулково

Прилет находится на первом этаже. Прибывшие пассажиры выходят из двух ворот. Если вы стоите спиной ко входу в терминал, а лицом – к выходам пассажиров, то по левую руку будет выход для пассажиров внутрироссийских линий и СНГ (вверху висит табличка «Прибытие 1»), по правую – пассажиров международных линий (соответственно «Прибытие 2»).

Такси в аэропорт Пулково и из Пулково

Если вам нужно такси, то при выходе из зала получения багажа заказывайте машину из мобильного приложения. Сам аэропорт Пулково предлагает воспользоваться услугами Яндекс.Такси, но есть и другие агрегаторы и операторы.

Как проверено на практике, это один из самых дешевых и быстрых вариантов. Ценник по районам висит тут же, как пример, до метро Московская – 700 рублей, до Невского проспекта от 1050 рублей. Машина подается мгновенно, поскольку караулит заказ прямо рядом с терминалом.

Не рекомендуем пользоваться услугами «самостийных» таксистов, которые предлагают услуги самостоятельно. Поверьте: у них никак не дешевле.

Более подробно о тарифах такси мы написали здесь, список компаний такси Петербурга мы дали в этом материале.

Если вы не хотите добираться из Пулково в город или, наоборот, из СПб в аэропорт Пулково на такси или общественном транспорте, то закажите индивидуальный трансфер — не придется бегать в поисках машины, тратить время на ожидание нужного рейса в аэропорту и делать пересадки.

Например, воспользуйтесь сервисом по бронированию индивидуальных трансферов и аренде автомобилей с водителем GetTranfer. Вы можете рассчитать стоимость маршрута онлайн, воспользовавшись формой ниже. Водитель встретит вас, поможет с багажом и с комфортом довезет до нужного адреса.

Тест на коронавирус в Пулково после прибытия из-за границы

В настоящее время для прибывающих в Пулково любыми рейсами, в том числе из-за рубежа, сдавать тест на коронавирус не требуется.

Справочный телеграм-бот Пулково

В августе 2021 года аэропорт завел собственного бота в мессенджере Telegram. Он помогает с информацией по четырем темам:

1. правила досмотра;
2. пассажирам;
3. услуги;
4. информация о рейсах.

Существо бот преимущественно бесполезное. По крайней мере — пока. При выборе в меню какого-то вопроса он… даст вам ссылку на соответствующий раздел на сайте Пулково. В чем смысл жизни этого модного создания — неизвестно.

Александр Михайлов