Пассажиры, которые ехали в поезде дальнего следования и что-то забыли в пути, могут оформить заявку на розыск своих вещей в Интернете на сайте ОАО «Российские железные дороги» (РЖД). Для этого потребуется минимум документов.
Поиск вещей, оставленных в поездах дальнего следования
Процедура розыска оставленных в поезде вещей выглядит следующим образом:
- не позже 30 дней с начала путешествия вы заходите на специальный сайт https://lost.fpc.ru/
- заполняете анкету;
- вам по электронной почте высылают фотографии, чтобы вы опознали свои вещи;
- если эти вещи принадлежат вам, их можно будет забрать на станции, которую вам укажут. Скорее всего, это будет станция назначения вашего поезда.
В анкете требуется указать следующие ваши персональные данные:
- имя;
- номер билета;
- телефон;
- электронную почту;
- четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет, например, паспорт;
- описание забытых вещей;
- предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
Что делать, если вы оставили вещи на вокзале или станции?
В таком случае вы оставляя заявку на розыск по:
- телефону ЕИСЦ 8 800 775 00 00;
- или адресу info@rzd.ru
Если вы забыли их в электричке, то звоните\пишите сюда же: все оставленное в электричке поступает в камеру хранения на конечной станции маршрута. Ну или сразу езжайте прямо на эту станцию и спрашивайте на месте.
Александр Михайлов
