Работа Эрмитажа в условиях коронавируса. Что нужно знать

Государственный Эрмитаж опубликовал на своем сайте информацию о том, как он работает в условиях коронавирусных ограничений, составив ее в виде вопросов и ответов. Их много. Мы собрали все ключевые правила и инструкции и пересказали их кратко, чтобы вы не тратили время на утомительное чтение.

Информация на странице обновлена 7 февраля 2021 года.

Билеты в Эрмитаж в 2021 в условиях пандемии

Билеты теперь продаются только онлайн на сайте самого музея tickets.hermitagemuseum.org.
Стоимость билетов: 500 рублей, кроме «драгоценных маршрутов» (о них ниже), они стоят 1000 рублей.

Билет можно распечатать или сохранить в электронном виде на мобильном устройстве. Для прохода в музей необходимо приложить штрих-код к считывающему устройству на турникете. Есть вариант купить в кассе: но только за полчаса до сеанса (то есть купить заранее на любой другой, более поздний, сеанс нельзя) и только в том случае, если они остались в наличии. Все вопросы по билетам: +7 812 710 99 60 или tickets@hermitage.ru (в часы работы музея).

Вы покупаете билет на конкретную дату и конкретное время. Сеансы начинаются каждые полчаса в период с 11:00 до 19:00 (или 20:00), кроме 14:30, 15:00 и 15:30. Рекомендуется приходить в музей за 15 минут до вашего времени. Вы можете опоздать к указанному на билете времени максимум на 45 минут. Через два часа после начала своего времени вы должны покинуть музей. Проверять будет охрана: могут попросить показать билет, и если сеанс весь вышел, то попросят к выходу.

Посетитель вправе вернуть приобретенные билеты не позднее, чем за три дня до даты посещения музея. Возвращать билет должен только тот человек, который их непосредственно покупал.

При возникновении вопросов, связанных с приобретением или возвратом билетов, обращайтесь по телефону +7 812 710 99 60 или tickets@hermitage.ru

Экскурсии по Главному музейному комплексу и Главному штабу возобновлены с 7 августа 2020 года. Максимальный размер группы — 5 человек.

Чтобы вам хватило билетов, можете забронировать их у экскурсионного агрегатора, см. объявление ниже ⬇️

Свадебные фотосессии в Эрмитаже

С 20 октября в Эрмитаже снова можно фотографироваться молодоженам.

Условия следующие:

— группа, включая фотографа, не больше 5 человек;
— все участники покупают входные билеты по 500 рублей;
— на группу покупается билет на профессиональную костюмированную съемку, стоит 5000 рублей;
— необходимо предупредить администраторов входной зоны по телефону +7 812 710 90 79;
— маски и перчатки само собой. Правда, тут возникает, конечно, вопрос. Ну, представляете, да, себе фотографии? Наверное, придется «как-нибудь так» (С) Масяня.

Новые организационные правила в Эрмитаже

Маски и перчатки обязательны для всех посетителей.

Точки входа в музей. В Зимний дворец вы входите со стороны Дворцовой площади (и дальше через двор). В Главный Штаб вы также входите с Дворцовой площади.

Музей работает со вторника по воскресенье, выходной — понедельник.

Маршруты. Теперь вы не можете передвигаться по музею как раньше — в любом направлении. Вы можете следовать только по одному выбранному маршруту. Но в рамках каждого маршрута есть несколько вариантов: какие-то залы входят в каждый вариант, а какие-то, так сказать, опционально, то есть вы сами решаете, смотреть их или пропустить. На определенных точках в рамках маршрута стоят специально обученные сотрудники и указатели, по которым вы сориентируетесь, куда идти.

Вот какие маршруты есть на текущий момент (конкретный маршрут выбирается при покупке билета):

— № 1 по Главному музейному комплексу: Парадные залы Зимнего дворца, экспозиции Старого и Нового Эрмитажа, Картинная галерея и Античность, западноевропейское изобразительное искусство.

— № 2 по Главному музейному комплексу: дворцовые интерьеры и жилые покои императорской семьи, постоянные экспозиции русской культуры и стран Востока, английское и французское искусство. Кроме того, часть парадных залов Зимнего дворца (от Гербового зала), Картинная галерея и Античность. Важно: большая часть маршрута не оборудована лифтами и подъемниками.

— Маршрут по Главному Штабу. Коллекции импрессионистов и постимпрессионистов: шедевры Матисса, Пикассо, Мориса Дени и многих других. Залы памяти Карла Фаберже, Музей Гвардии и экспозиция «Министерство иностранных дел России», искусство XX-XXI веков, временная выставка «Студия 44. Анфилада».

— «драгоценные маршруты»: Золотая кладовая Галереи драгоценностей и Бриллиантовая кладовая Галереи драгоценностей. Оба маршрута включают не только сами кладовые, но и посещение основного музейного комплекса. Билеты сюда стоят по 1000 рублей.

Важно: знаменитые часы «Павлин» включены в маршруты №1 и №2, но их не заводят.

Льготы в Эрмитаже

Количество льготных категорий в Эрмитаже серьезно сократилось. Теперь на бесплатное посещение в любое время имеют право:

— Герои Советского Союза;
— Герои Российской Федерации;
— Полные кавалеры ордена Славы;
— с 1 августа 2020 года бесплатно проходят дети до 7 лет (только на маршруты №1 и №2, в Главный Штаб и Музей Императорского фарфорового завода). Билет выдается сопровождающему ребенка взрослому. Захватите документы, подтверждающие возраст.
— Ветераны Великой Отечественной войны;
— члены ICOM;
— сотрудники музеев Санкт-Петербурга.

Некоторые категории льготников могут прийти только в определенные часы.

Важно: указанным категориям экскурсантов необходимо перед визитом заблаговременно обратиться в музей: +7 812 710 99 60 или tickets@hermitage.ru.

Каждый третий четверг месяца, начиная с 1 августа 2020 года, бесплатно посетить Эрмитаж могут только:

— лица до 18 лет;
— студенты (курсанты), в том числе средних заведений;
— многодетные семьи.

Важно: необходимо иметь при себе документ, который подтверждает право на льготу.

С 1 января 2019 года каждый третий четверг месяца в Эрмитаже был днем бесплатного посещения для всех. Теперь, в условиях коронавирусных ограничений, эту традицию отменили.

Бесплатные четверговые билеты появляются за несколько дней до. При их бронировании вы должны указать и реквизиты документа, который дает вам право на льготу. Его также необходимо захватить с собой.

Если вам нужен не просто входной билет, но еще и аудиоэкскурсия, то посмотрите объявление ниже ⬇