Государственный Эрмитаж опубликовал на своем сайте информацию о том, как он с 15 июля работает в условиях коронавирусных ограничений, составив ее в виде вопросов и ответов. Их много. Мы собрали все ключевые правила и инструкции и пересказали их кратко, чтобы вы не тратили время на утомительное чтение.
Информация на странице обновлена 6 августа.
Билеты в Эрмитаж в 2020 в условиях пандемии
Билеты теперь продаются только онлайн на сайте самого музея tickets.hermitagemuseum.org.
Стоимость билетов: 500 рублей, кроме «драгоценного маршрута» (о нем ниже), он стоит 600 рублей.
Билет можно распечатать или сохранить в электронном виде на мобильном устройстве. Для прохода в музей необходимо приложить штрих-код к считывающему устройству на турникете. Все вопросы по билетам: +7 812 710 99 60 или tickets@hermitage.ru (в часы работы музея).
Вы покупаете билет на конкретную дату и конкретное время. Сеансы (с 1 августа) начинаются каждые полчаса в период с 12:00 до 19:00, кроме 14:30, 15:00 и 15:30. Рекомендуется приходить в музей за 15 минут до вашего времени. Вы можете опоздать к указанному на билете времени максимум на 45 минут. Через два часа после начала своего времени вы должны покинуть музей. Проверять будет охрана: могут попросить показать билет, и если сеанс весь вышел, то попросят к выходу.
Посетитель вправе вернуть приобретенные билеты не позднее, чем за три дня до даты посещения музея. Возвращать билет должен только тот человек, который их непосредственно покупал.
При возникновении вопросов, связанных с приобретением или возвратом билетов, обращайтесь по телефону +7 812 710 99 60 или tickets@hermitage.ru
Экскурсии по Главному музейному комплексу и Главному штабу возобновлены с 7 августа. Максимальный размер группы — 5 человек.
Чтобы вам хватило билетов, можете забронировать их у экскурсионного агрегатора, см. объявление ниже ⬇️
Новые организационные правила в Эрмитаже
Маски и перчатки обязательны для всех посетителей.
Точки входа в музей. В Зимний дворец вы входите со стороны Дворцовой площади (и дальше через двор). В Главный Штаб вы также входите с Дворцовой площади. Сейчас работают только главный комплекс (условно, Зимний дворец) и Главный Штаб. Остальные объекты откроются 1 августа 2020.
Музей работает со вторника по воскресенье, выходной — понедельник.
Маршруты. Теперь вы не можете передвигаться по музею как раньше — в любом направлении. Вы можете следовать только по одному выбранному маршруту. Но в рамках каждого маршрута есть несколько вариантов: какие-то залы входят в каждый вариант, а какие-то, так сказать, опционально, то есть вы сами решаете, смотреть их или пропустить. На определенных точках в рамках маршрута стоят специально обученные сотрудники и указатели, по которым вы сориентируетесь, куда идти.
Вот какие маршруты есть на текущий момент (конкретный маршрут выбирается при покупке билета):
— № 1 по Главному музейному комплексу: Парадные залы Зимнего дворца, экспозиции Старого и Нового Эрмитажа, Картинная галерея и Античность, западноевропейское изобразительное искусство.
— № 2 по Главному музейному комплексу: дворцовые интерьеры и жилые покои императорской семьи, постоянные экспозиции русской культуры и стран Востока, английское и французское искусство. Кроме того, часть парадных залов Зимнего дворца (от Гербового зала), Картинная галерея и Античность. Важно: большая часть маршрута не оборудована лифтами и подъемниками.
— Маршрут по Главному Штабу. Коллекции импрессионистов и постимпрессионистов: шедевры Матисса, Пикассо, Мориса Дени и многих других. Залы памяти Карла Фаберже, Музей Гвардии и экспозиция «Министерство иностранных дел России», искусство XX-XXI веков, временная выставка «Студия 44. Анфилада».
— «драгоценный маршрут» (с 23 июля): Золотая кладовая Галереи драгоценностей Эрмитажа, где представлены Сибирская коллекция Петра Первого, скифское и сарматское золото, изделия мастеров Древней Греции и стран Востока. Кроме того, можно самостоятельно познакомиться с экспозициями, посвященными культуре кочевников Алтая и Южной Сибири, увидеть знаменитые пазырыкские ковры, а в залах Средней Азии – росписи из согдийского города Пенджикента.
Льготы в Эрмитаже
Количество льготных категорий в Эрмитаже серьезно сократилось. Теперь на бесплатное посещение в любое время имеют право:
— Герои Советского Союза;
— Герои Российской Федерации;
— Полные кавалеры ордена Славы;
— с 1 августа бесплатно проходят дети до 7 лет (только на маршруты №1 и №2, в Главный Штаб и Музей Императорского фарфорового завода). Билет выдается сопровождающему ребенка взрослому. Захватите документы, подтверждающие возраст.
Важно: указанным категориям экскурсантов необходимо перед визитом заблаговременно обратиться в музей: +7 812 710 99 60 или tickets@hermitage.ru.
Каждый третий четверг месяца, начиная с 1 августа 2020 года, бесплатно посетить Эрмитаж могут только:
— лица до 18 лет;
— студенты (курсанты), в том числе средних заведений;
— многодетные семьи.
Важно: необходимо иметь при себе документ, который подтверждает право на льготу.
С 1 января 2019 года каждый третий четверг месяца в Эрмитаже был днем бесплатного посещения для всех. Теперь, в условиях коронавирусных ограничений, эту традицию отменили.
