Такси в Петербурге: обзор компаний, услуг, цен

Петербургское такси отличается тем, что оно быстро приезжает, относительно недорогое и многочисленно — если говорить о количестве компаний. Часто даже оно дешевле, чем общественный транспорт: если брать сразу на четырех человек. А порой для путешествий по городу оно и вовсе единственный нормальный способ куда-то добраться, особенно до мест, которые обделены метро и автобусно-троллейбусно-трамвайной сетью.

Основные игроки на рынке такси в Петербурге

К услугам горожан и гостей Северной столицы:

🚖 Агрегаторы: Uber, Яндекс.Такси, «Ситимобил», «Максим» и т.д.

🚖 Частные компании: «Такси 068», «Таксовичкоф», «Уютное такси», «Такси Класс» и т.д.

Отметим, что рейтинг и репутация компании в основном складываются из отзывов клиентов, поэтому подход к качеству услуг строгий. Кроме того, у пассажира есть возможность предъявить жалобу, а компания обязана адекватно на нее отреагировать.

До недавней поры на улицах Петербурга таксовали и частники, т.н. «бомбилы». Можно было вытянуть вперед руку, и какая-нибудь машина остановилась бы, чтобы вас подвезти за относительно небольшие деньги.

Сегодня тема в целом уже неактуальна, ибо официальное такси, как было отмечено выше, стало более удобным и доступным.

Как устроены агрегаторы такси

Агрегаторы – это службы такси, связывающие пассажиров с водителями, которые имеют свои автомобили и лицензии, чтобы работать на такси. Водители проходят регистрацию и верификацию на платформе агрегатора, и после принимают заказы. Благодаря мобильным приложениям пассажир может легко и быстро вызвать автомобиль в любое время суток.

Особенности агрегаторов:

• собственный автопарк мал, либо отсутствует, за исключением Яндекс.Такси;
• вызов такси с помощью мобильного приложения или по телефону;
• определение стоимости поездки в момент заказа;
• очень многие водители работают сразу с несколькими агрегаторами;
• возможность оценить качество обслуживания, оставить отзыв о водителе и даже дать чаевые. Все это в мобильном приложении.

Перечисленные особенности позволяют пассажирам быть более информированными и сделать осознанный выбор при заказе такси.

Частные компании такси

Таких фирм на рынке такси Северной столицы около десятка.

Особенности частных компаний:

• собственный автопарк и коллектив водителей, которые работают под брендом компании;
• собственные фиксированные тарифы и условия обслуживания;
• вызов автомобиля через диспетчера или сайт или мобильное приложение;
• возможность рассчитать стоимость поездки во время онлайн-заказа;
• есть «нишевые» такси, например, у компании только микроавтобусы.

Отметим, что агрегаторы и частные компании конкурируют между собой, поэтому предлагают различные бонусы, скидки и другие фишки, чтобы завоевать клиентов.

Все службы такси (и агрегаторы, и частные компании) несут ответственность за качество услуг и безопасность пассажиров во время поездки. Так, водители должны проходить обязательную подготовку, иметь соответствующие разрешения и документы, поддерживать чистоту в машине, соблюдать сроки техосмотров ТС.

Больше шансов того, что автомобиль технически исправен и чист, а водитель прошел перед сменой медосмотр, не работает уже сутки без перерыва, — у компаний, имеющих свой собственный парк машин.

Агрегатор просто физически не может такое контролировать, т.к. водители работают с ним удаленно, через приложение. Отметим лишь, что чем выше класс автомобиля (зависит от выбранного тарифа), тем будет выше и класс обслуживания.

И агрегаторы такси и частные фирмы имеют в своем распоряжении разные типы и классы автомобилей. Есть и бюджетные автомобили, и представительский класс, и микроавтобусы, и легковушки повышенной пассажировместимости.

Цены на такси в Петербурге

Приводить здесь конкретные цены – дело неблагодарное. Почему – читайте ниже. И хотя цены мы все же указали, они исключительно для ориентировки.

Тарифы такси могут отличаться в зависимости от различных факторов и политики конкретной таксомоторной компании или агрегатора. Почти у всех компаний есть возможность рассчитать стоимость поездки заранее или провести калькуляцию в момент заказа.

Все таксомоторные парки устанавливают собственные тарифы за поездку. Цены будут меняться в зависимости от ситуации: времени суток, наличия пробок, количества такси в конкретном квадрате, спроса и проч. Конечно, есть какие-то базовые тарифы, от которых компании отталкиваются при расчетах. Например, стоимость 1 км «Уютного такси» составляет 20 рублей, у «Таксовичкоф» – 32 руб.

Агрегаторы такси также используют динамическое ценообразование, основанное на спросе и предложении. В этом случае при повышении количества заказов на такси цены могут увеличиваться, а в периоды низкого спроса – падать.

В целом, стоимость поездки меняется в зависимости от следующих факторов:

• Расстояние и время в пути. Обычно используется стандартная ставка за километр или минуту, и они могут варьироваться. Например, «Такси 068» варьирует цену так: расстояние от 4-15 км обойдется в 45 рублей за 1 км, а от 16 до 24 км станет дешевле на 2 рубля, то есть, 42 рубля за 1 км. (цены на момент публикации).
• Тарифы на время и день недели. В непогоду, часы пик или в выходные, праздничные дни тарифы могут быть выше из-за повышенного спроса и ограниченных ресурсов. Например, ночью услуга такси выйдет дешевле, так как отсутствие пробок позволяет быстрее добраться до нужного места.
• Некоторые маршруты. Например, в аэропорт или на вокзал поездка обойдется дороже. За город ценник тоже скорее всего оказажется выше предполагаемого, т.к. обратно машина может поехать без пассажиров.
• Дополнительные услуги. Перевозка груза, заказ автомобиля для маломобильного пассажира и другие опции влияют на итоговую цену поездки. Например, при поездке с питомцем цена вырастет от 100 до 200 рублей.
• Прокатиться с ветерком. Здесь имеется в виду проезд по платной трассе ЗСД. Попасть с севера города на его южную часть можно довольно быстро, без пробок и светофоров, но придется дополнительно заплатить.

В таблице ниже представлены примерные цены (для того, чтобы вы могли ориентироваться) на услуги такси, основанные на данных с сайтов и приложений компаний.

Окончательная цена на день и час заказа может отличаться, так как помимо цены за 1 км, стоимость минут ожидания и минут в поездке у каждой компании разные. И не забываем про динамическое ценообразование.

Важно: цены указаны в рублях и были актуальны на момент публикации.

* соотношение тарифов эконом/ комфорт, в дневное время, без учета дополнительных услуг.
** в этой компании нет тарифа «эконом», в таблице представлены тарифы комфорт/бизнес
*** минивэн на 8 мест/минивэн на 10 мест.

Как заказать такси в СПб

Сделать заказ можно несколькими способами:

1. Вы можете позвонить в любую компанию по телефону, указанному на ее сайте. В разговоре с диспетчером сообщите место подачи такси и конечной точки прибытия, выбранный тариф и в каких дополнительных услугах вы нуждаетесь.

2. Однако удобнее пользоваться бесплатными мобильными приложениями для смартфонов и планшетов. Нужно выбрать компанию, скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Далее следуйте примерному алгоритму:

• Укажите место подачи и назначения, время. Приложение обычно предлагает карту, на которой можно указать адрес или использовать функцию геолокации для определения вашего местоположения.
• Выберите подходящий тариф (зависит от класса машины).
• Укажите время подачи такси: сейчас или запланировать его на определенное время.
• Убедитесь, что цена вас устраивает, и нажмите на кнопку заказа.
• Вы можете отследить движение отправленной к вам машины, некоторые приложения имеют такую функцию.
• После завершения поездки можно оставить отзыв о качестве услуги и оценить водителя. Это помогает другим пользователям сделать правильный выбор и улучшить качество обслуживания.

3. Также можно воспользоваться формой заказа на веб-сайтах компаний. Некоторые компании даже предлагают скидку за самостоятельный заказ через сайт или приложение.

На главной странице сайта найдите калькулятор поездки. Вбейте маршрут и посмотрите, устраивает ли вас цена. Затем перейдите на раздел «Заказ такси» или «Онлайн-заказ». Вам может потребоваться зарегистрироваться на сайте, если вы новый пользователь. Введите необходимую информацию, такую как имя, номер телефона и адрес электронной почты, чтобы создать аккаунт.

Хотя большинство сайтов просят только номер телефона для подтверждения бронирования и связи с клиентом.

Дальнейшие действия аналогичны заказу в мобильном приложении: заполняете все поля и нажимаете кнопку «Заказать такси», чтобы отправить запрос.

Обычно приходит смс с номером заказа или подтверждение на вашу электронную почту. Подождите, пока вам не будет назначено такси, и следуйте инструкциям компании для дальнейших действий.

Как можно оплатить такси

Оплачивать услугу можно несколькими способами. Например, наличными деньгами водителю после окончания поездки. Некоторые водители просят сделать онлайн перевод на их банковскую карту (опять же после завершения поездки).

Что касается оплаты в приложениях и на сайтах служб такси, то предлагаются следующие варианты:

• банковская карта, выпущенная в РФ. Можно сохранить данные своей карты в мобильном приложении и использовать ее для оплаты. Деньги спишутся с карты за услуги такси уже после поездки;
• электронные платежные системы, например, Юмани и другие подобные сервисы. Если связать свой аккаунт в этих системах с приложением такси, то платежи будут идти через них;
• бонусы и скидки. Можно использовать бонусы и применять другие акционные предложения для оплаты части или полной стоимости поездки.

Имейте в виду, что за отказ от поездки некоторые компании взимают плату, обычно она не превышает 100 руб.

Как работает такси в аэропорту и на вокзалах Петербурга

В аэропорту Пулково можно заказать такси непосредственно в зоне прибытия, где имеется офлайн-стойка «Яндекс.Такси». Здесь вы можете заказать поездку и оплатить ее по фиксированному тарифу.

С сентября 2023 года этот агрегатор предоставляет возможность за считанные минуты подать автомобиль по тарифу «Комфорт+» на первую линию. Машины уже находятся на парковке и ждут своей очереди.

❗️ На многих сайтах указано, что в аэропорту Пулково есть свое «фирменное» такси, которое так и называется «Такси Пулково». Так вот, в 2023 году его заменило Яндекс.Такси.

Также для заказа трансфера или такси с аэропорта или вокзала можно воспользоваться мобильным приложением выбранной компании или позвонить диспетчеру по телефону.

На вокзалах и в аэропорту свои услуги предлагают и частные таксисты, однако цены у них обычно высокие, а гарантии в комфортной и безопасной поездке отсутствуют.

При выборе такси обращайте внимание на репутацию и надёжность компании. Проверьте отзывы и рейтинги в приложении, на сайтах-отзовиках, Яндекс.Картах. И, если можете себе позволить, берите автомобиль классом повыше.

Социальное такси

В Санкт-Петербурге доступны услуги социального такси. Оно предназначено для жителей города, нуждающихся в особых условиях комфорта и безопасности при перемещении по городу:

• с ограниченными возможностями, в том числе колясочников;
• пожилых;
• онкобольных, получающих радио- или химиотерапию, другие категории льготников.

Автомобили социального такси оборудованы регулируемыми креслами, пандусами, ремнями безопасности и другими удобствами, обеспечивающими комфорт и безопасность особенных пассажиров. Вместе с льготником могут ехать не более двух сопровождающих, которым необходимо иметь при себе паспорт и соответствующий документ о своих полномочиях.

Вызвать социальное такси можно на сайте https://www.staxi.spb.ru/. Пассажир оплачивает от 10 до 50% общей стоимости поездки. Тарифы доступны на официальном веб-сайте или мобильном приложении, а поддержка клиентов работает круглосуточно.

Для того чтобы воспользоваться услугами социального такси, необходимо предварительно зарегистрироваться и получить специальную карту или пройти процедуру проверки.

В заключение отметим, что новые технологии позволяют заказать такси в несколько кликов. Причем можно это сделать еще в дороге до прибытия в Северную столицу. Изучайте отзывы и сравнивайте цены у нескольких перевозчиков: здоровая конкуренция позволяет выбрать автомобиль и дополнительные услуги на любой кошелек.

P.S. Список основных фирм такси в СПб смотрите здесь.