Суббота, 24 августа 2019   Подписка на обновления  RSS  О проекте  Сотрудничество
Популярно

В Царском Селе новые правила покупки электронных билетов

В Царском Селе новые правила покупки электронных билетов

Музей «Царское Село» теперь по-новому продает онлайн-билеты в Екатерининский дворец, чтобы исключить возможность их спекулятивной перепродажи. Если вкратце, это означает: если вы индивидуальный посетитель, а не идете в составе группы, попасть во дворец и увидеть Янтарную комнату, вам станет проще. Но – есть важные нюансы в покупке, и мы о них рассказываем ниже.

В чем суть нововведения покупки билетов онлайн в Екатерининский дворец

Как было раньше: каждую ночь, в 00:00 по петербургскому времени, музей выкладывал на продажу в Интернет 100 электронных билетов в Екатерининский дворец на дату, которая наступала через две недели. То есть 1 июня в продажу поступали билеты на 15 июня.

В течение примерно 15 секунд все электронные проходки исчезали. Посмотрев на состав покупателей, музей, как рассказала его директор Ольга Таратынова в интервью агентству «ИТАР-ТАСС», выяснил, что билеты приобретались постоянно шестью-семью фирмами, которые затем их перепродавали с адской наценкой – в несколько раз. Расчет беспроигрышный: в высокий сезон перед Екатерининским дворцом вырастают огромные очереди, постоять в которых (без гарантии попадания в музей) порой приходится четыре-пять часов, и вложения в билеты выигрышнее, чем в биткоин.

Как сейчас: каждую ночь, в 00:00 по петербургскому времени, музей выкладывает на продажу в Интернет все те же 100 электронных билетов в Екатерининский дворец на дату, которая наступает через две недели. Однако теперь купить их можно:
а) только по удостоверению личности
б) максимум четыре штуки в одном заказе
в) и с другими нюансами, о которых подробно читайте ниже.

Онлайн-билеты, чтобы увидеть Янтарную комнату: те самые нюансы

— Электронный билет дает вам право получить входной билет в отдельной кассе, минуя общую (длинную) очередь;
— онлайн-билеты продаются по паспорту или другому удостоверению личности (военнослужащего, работника прокуратуры, водителя). Удостоверение необходимо взять с собой в музей и показать при входе. Данные в документе и в билете должны совпадать (в общем, все как при посадке в поезд или самолет);
— в одном заказе вы можете купить максимум четыре билета; паспорта нужны на все билеты (опять же – как в поездах и самолетах);
— если в числе тех, для кого вы покупаете билеты, присутствуют дети, то надо вбить данные их свидетельств о рождении;
— на один паспорт можно купить билет только один раз в 30 дней;
— если вы забыли удостоверение личности или же данные в документе и в онлайн-билете не совпадают, вас в музей не пустят. А деньги – не вернут;
— электронный билет – это НЕ входной билет. Вы должны обменять его на входной;
— вы можете не распечатывать электронный билет, а просто сказать в кассе его номер и получить входной (хотя распечатать как-то надежнее);
— наличие электронных билетов НЕ означает отмену «обычных», которые можно купить в кассе в порядке живой очереди. Другое дело, что в высокий сезон стоять придется целую вечность;
— электронный билет продается только за полную стоимость, то есть без каких-либо льгот. В 2019 году он стоит 1500 рублей (включает еще и вход в Екатерининский парк, он, напомним, тоже платный);
— онлайн-билет дороже, чем купленный в кассе. В кассе входной билет в 2019 году стоит 1000 руб. Наценка берется за то, что посетитель имеет возможность пройти во дворец без очереди;
— если у вас есть льготы, и вы хотите ими воспользоваться, то электронный билет вам не поможет. Получить льготные билеты можно, отстояв очереди в кассу, что называется, «по старинке»;
— электронный билет можно вернуть и получить обратно все потраченные деньги;
— электронный билет продается только на маршрут М-1 (всего в Екатерининском дворце три маршрута, М-1 и М-2 включают в себя Янтарную комнату, М-3 не включает);
— больше всего шансов купить билет, соответственно, в полночь за две недели до планируемого визита;
— электронные билеты продаются только индивидуальным посетителям, а не группам под предводительством гида-экскурсовода.

Инструкция, как купить онлайн-билет в Екатерининский дворец

— заполняете онлайн-форму на официальном сайте ГМЗ «Царское Село». Напоминаем, что вы можете купить билет только на один из ближайших 14 дней. Но в высокий сезон, скорее всего, вы сможете купить билет только на дату, которая наступит ровно через две недели. На более ранние даты уже, по огромной вероятности, все раскуплено;
— на указанную электронную почту вам приходит проверочный код, который необходимо ввести в требуемое поле для завершения покупки;
— после бронирования у вас есть один час на оплату;
— после оплаты на вашу электронную почту приходят два письма: с адреса платежной системы (подтверждение платежа) и с адреса самого музея (непосредственно электронный билет);
— распечатайте билет(ы) и/или запишите их номера;
— в день визита обменяйте электронные билеты на входные билеты в кассе у Церковных ворот (не путайте со знаменитыми Золотыми воротами, уточните у охранника, где эта касса!), если дата вашего визита приходится на май-сентябрь, или в кассе №4 (Парадный вестибюль), если дата визита между сентябрем и концом апреля. Не забудьте: ВСЕ владельцы электронных билетов должны предъявить удостоверения личности!
— вы должны обменять билеты не позднее, чем за 10 минут до времени, указанного в вашем билете, и не позднее, чем за 1 час до закрытия музея;

Что делать, если возникли проблемы при покупке онлайн-билетов

Как указано в правилах покупки электронных билетов на сайте музея,

— если возник вопрос по поводу платежа, то писать надо на адрес процессингового центра Uniteller — supDort@uniteller.ru или звонить туда по телефону 8 800 100 19 60;

— по всем остальным вопросам звонить надо в музей +7 812 415 76 99 (ежедневно с 10:00 до 18:00 кроме выходных и праздничных дней) или писать на адрес tickets-online@tzar.ru.

Что делать, если электронных билетов уже нет, но стоять в живой очереди вы все равно не хотите? Здесь у вас два варианта:

— обратиться в турфирму, которая присоединит вас к формирующейся группе (если, конечно, есть такая возможность) или устроит индивидуальный тур (дорого). Имейте в виду: у турфирм не всегда есть билеты! Царское Село имеет квоту для фирм, и турагентства также пытаются ухватить билетик, не всегда удачно;

— заказать экскурсию онлайн. По сути это то же самое обращение в турфирмы или к гиду, но – сидя дома на диване, без необходимости куда-то звонить или даже писать и пр. Вот, например, здесь:

Как доехать до Пушкина мы писали в этом материале.

И напоследок обязательно посмотрите наше видео, чтобы оценить масштабы бедствия очереди за билетами:

Так может все-таки лучше брать электронные билеты или заказать экскурсию онлайн?

Максим Калиниченко

14 июля 2019

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Внимание! Оставляя комментарии, вы соглашаетесь с правилами сайта

© 2019 Окно в Петербург
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru